8 (000) 000 00 00 будни 9:00-20:00 Доставка

Регионы России

 

 

Оплата и доставка в регионы России

 

Минимальная сумма заказа — 1 000 ₽.

Заказы из регионов России принимаются только через сайт. Если у вас возникли вопросы при оформлении заказа или выборе товара, вы можете связаться с нами по телефону:+7 (925) 546-08-96, ежедневно с 9.00 до 18.00 (Московское время), кроме субботы и воскресенья, или написать нам на zoo-ofis@mail.ru.

Требования к оформлению заказа для отправки через Почту России:

  • ФИО (полностью)
  • Адрес доставки с индексом
  • Электронная почта
  • Телефон

При несоблюдении вышеперечисленных требований при оформлении заказ удаляется.

Внимание!

Обязательно при заказе укажите полностью Ф.И.О. для оформления почтового отправления!

Цвет изделия может не соответствовать изображению на картинке, это касается, как правила отечественных производителей. Если в названии товара не указан цвет, значит, изделие изготавливается из материала разного цвета.

Претензии по цвету изделия не принимаются. Товары для животных надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, просьба обращать внимание на указанные размеры и дополнительную информацию в описании.

Если у вас возникнут вопросы по товару, вы можете написать нам на zoo-ofis@mail.ru.

 

Способ оплаты

Наложенный платеж

Оплата заказа осуществляется при получении посылки в вашем почтовом отделении. Для юридических лиц возможна оплата по безналичному расчету.

Полная или частичная оплата заказа

Интернет-магазин оставляет за собой право предложить клиенту сделать полную или частичную оплату заказа в следующих случаях: отдаленный регион, высокая стоимость доставки, если стоимость заказа превышает 4 000 ₽, если у клиента имеется задолженность по предыдущим заказам.

Обработка заказа

После оформления заказа, убедитесь, что на вашу эл. почту пришла копия вашего заказа. Еще раз проверьте правильность выбранного вами товара и количества, если дубликат заказа не пришел вам на эл. почту, значит, вы неверно ее указали.

Заказы обрабатываются в течение 1 дня ежедневно с 9:00 до 18:00, кроме субботы и воскресенья.

Внимание! Мы не звоним в регионы, связь с клиентами ведется через эл. почту.

В случае отсутствия позиции из заказа, вам будет отправлено письмо на эл. почту с указанием отсутствующей позиции. Вы сможете согласовать отправку без нее или подобрать замену.

 

Расчет стоимости доставки

Все посылки отправляются строго по тарифам почты России или ЕМС почты.

После обработки заказа будет произведен расчет стоимости доставки. Расчет высылается на вашу электронную почту. В письме вам будет предложено подтвердить отправку заказа или отменить заказ. Заказы отправляются только после согласования стоимости доставки.

Важная информация!

В стоимость заказа не входит стоимость доставки и упаковки. Почтовые расходы за пересылку, упаковку, а также сбор за услугу почтового перевода несет покупатель.

Внимание!

После подтверждения отправки заказа, отмена невозможна, поэтому прежде чем подтвердить отправку соизмерьте свои желания и возможности. В случае отмены клиентом заказа после подтверждения отправки, заказы с наложенным платежом данным клиентам в дальнейшем отправляться не будут. Отправка будет возможна только по предварительной оплате, что гарантирует нам выкуп посылки.

Подтверждение отправки заказа

После окончательной обработки заказа на вашу эл. почту будет отправлено письмо с примерным расчетом стоимости доставки и сроком отправления.

Ознакомившись с условиями, изложенными в письме вам необходимо подтвердить отправку заказа обратным письмом.

Срок резерва товара – 3 дня. По истечению срока резерва и отсутствия подтверждения, товар снимается из резерва и его наличие не гарантируется.

 

Отслеживание посылки

После отправки заказа на вашу электронную почту будет отправлено уведомление об отправке с указанием почтового идентификатора вашей посылки. Место нахождение и перемещение посылки вы можете отследить самостоятельно на сайте ФГУ «Почта России».